Bệnh viện gọi báo người thân cấp cứu: cách xác minh trước khi chuyển tiền
Người gọi có thể dùng tên bệnh viện, bác sĩ hoặc tình trạng khẩn cấp để yêu cầu người nhà chuyển tiền ngay; thông tin nghe hợp lý vẫn cần được xác minh độc lập.
Tự gọi tổng đài bệnh viện bằng số trên website chính thức, hỏi thông tin bệnh nhân/khoa và quy trình thanh toán. Không chuyển viện phí vào tài khoản cá nhân chỉ vì người gọi tạo áp lực.
Kịch bản thường diễn ra như thế nào?
Đối tượng báo người thân bị tai nạn hoặc cần phẫu thuật khẩn cấp rồi cung cấp tài khoản nhận tiền. Một số trường hợp phối hợp giả danh giáo viên, đồng nghiệp hoặc người đi cùng để câu chuyện thuyết phục hơn.
Các cảnh báo lừa đảo chính thống đã nêu thủ đoạn giả danh nhân viên y tế báo người thân đang cấp cứu và yêu cầu chuyển tiền mổ gấp.
Dấu hiệu cần dừng lại và kiểm tra
- Yêu cầu thanh toán vào tài khoản cá nhân thay vì kênh bệnh viện.
- Không cung cấp được mã bệnh nhân/khoa/phòng để xác minh.
- Từ chối cho nói chuyện với người thân hoặc nhân viên khác.
- Liên tục thúc giục vì “sắp vào phòng mổ”.
- Số liên hệ không xuất hiện trên website/kênh chính thức của bệnh viện.
Cách xác minh an toàn
- Tự tìm website bệnh viện và gọi tổng đài chính thức.
- Gọi người thân/người đi cùng bằng số đã biết.
- Hỏi quy trình thanh toán và tên đơn vị thụ hưởng chính thức.
- Xác minh ít nhất hai dữ kiện độc lập: bệnh nhân có ở đó không và khoản tiền có đúng quy trình không.
- Nếu cần, nhờ người thân gần bệnh viện đến trực tiếp.
Nếu bạn đã làm theo hướng dẫn
- Nếu đã chuyển khoản, liên hệ ngân hàng để báo giao dịch ngay.
- Lưu số tài khoản, số gọi đến, nội dung và thời điểm.
- Thông báo bệnh viện nếu thương hiệu của họ đang bị mạo danh.
- Trình báo cơ quan chức năng khi có dấu hiệu lừa đảo.
Không chuyển thêm tiền với lý do “mở khóa”, “hoàn tất xác minh” hoặc “thu hồi tiền”. Hãy ưu tiên bảo vệ tài khoản, lưu bằng chứng và liên hệ tổ chức liên quan qua kênh chính thức.
Vì sao kịch bản này dễ khiến người dùng tin?
Nỗi sợ mất người thân khiến nạn nhân ưu tiên tốc độ hơn quy trình. Kẻ gian cố rút ngắn thời gian xác minh bằng cách tạo tình huống “không thể chờ”.
Không phải mọi cuộc gọi từ bệnh viện đều giả. Quy tắc an toàn là xác minh qua một kênh bạn tự tìm và kiểm tra tài khoản thanh toán trước khi giao dịch.