Bị lừa chuyển tiền phải làm gì? 5 bước cần làm ngay

Khi phát hiện vừa chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo, thời gian rất quan trọng. Mục tiêu đầu tiên là ngăn thiệt hại tiếp tục, báo ngay cho ngân hàng và bảo toàn bằng chứng.

5 bước cần làm ngay sau khi bị lừa chuyển tiền

1. Dừng liên lạc và không chuyển thêm tiền. Không nộp thêm phí mở khóa, thuế, phí hoàn tiền hoặc tiền cho dịch vụ hứa thu hồi tiền.
2. Liên hệ ngân hàng càng sớm càng tốt. Dùng app, hotline hoặc điểm giao dịch chính thức; chuẩn bị thời gian, số tiền, tài khoản nhận và nội dung giao dịch.
3. Bảo vệ tài khoản có nguy cơ bị chiếm quyền. Nếu đã lộ mật khẩu, OTP, mã khôi phục hoặc cài app lạ, xử lý ngay từ thiết bị an toàn.
4. Lưu toàn bộ bằng chứng. Tin nhắn, email, lịch sử cuộc gọi, URL, QR, biên lai chuyển tiền và tài khoản mạng xã hội đều có thể cần thiết.
5. Trình báo cơ quan chức năng. Cung cấp diễn biến và bằng chứng theo thứ tự thời gian.

Nếu đã lộ mật khẩu, OTP hoặc cài ứng dụng lạ

Dùng thiết bị tin cậy để đổi mật khẩu và đăng xuất phiên lạ. Nếu cùng mật khẩu được dùng ở nhiều nơi, ưu tiên email chính, ngân hàng và mạng xã hội. Nếu đã cung cấp OTP hoặc cài ứng dụng điều khiển từ xa, liên hệ ngay tổ chức cung cấp dịch vụ và ngắt quyền truy cập không cần thiết.

Những bằng chứng nên lưu

• Biên lai hoặc lịch sử giao dịch.
• Số điện thoại, email, username và link hồ sơ của đối tượng.
• Nội dung chat, email, SMS, lịch sử cuộc gọi và file được gửi.
• Website, tên miền, QR code hoặc ứng dụng được yêu cầu sử dụng.
• Ảnh chụp màn hình yêu cầu nộp thêm tiền hoặc lời hứa hoàn tiền.

Có thể lấy lại tiền không?

Không có quy trình nào bảo đảm chắc chắn thu hồi được tiền. Khả năng xử lý phụ thuộc vào thời điểm báo, trạng thái dòng tiền và sự phối hợp giữa các bên. Vì vậy, hành động sớm có ý nghĩa hơn việc tiếp tục thương lượng với kẻ lừa đảo. Đặc biệt cảnh giác với dịch vụ thu hồi tiền yêu cầu đóng phí trước.